Pode acontecer de você tentar acessar seu site ou outras páginas e receber a mensagem de erro: “sua conexão não é particular”. Como todo aviso no navegador, o erro assusta e imediatamente te faz pergunta se há algo de errado com seu site, seu navegador, sua internet ou até mesmo seu dispositivo.
A verdade é o erro “sua conexão não é particular” é mais frequente do que deveria, sendo relativamente fácil corrigi-lo. Nesse artigo, mostraremos como fazer isso rapidamente. Basta seguir as dicas abaixo.
O que causa o erro “sua conexão não é particular”?
Receber a notificação “sua conexão não é particular” no Google Chrome não deve causar alarme. Essa mensagem pode parecer assustadora à primeira vista, mas ela simplesmente significa que o navegador está ativamente protegendo você ao bloquear o acesso a um site que pode representar um risco à sua segurança.
Além disso, é importante lembrar que essa notificação pode surgir por diferentes motivos, como certificados de segurança expirados ou configurações de rede inadequadas. Portanto, é fundamental estar atento e não ignorar essa mensagem, buscando soluções adequadas para garantir uma navegação segura na internet.
De forma geral, quando você se depara com a mensagem “Sua Conexão Não É Particular“, é sinal de que algo deu errado no processo de estabelecer uma conexão segura via SSL.
Isso torna o site suspeito, pois há possibilidade de que informações sensíveis possam ser comprometidas. Em outras palavras, há a chance de que, se o navegador não bloqueasse a conexão, ao digitar informações sigilosas, como dados do seu cartão de crédito, pessoas mal intencionadas poderiam acessar.
No entanto, nem sempre o problema está nos certificados de segurança do site em questão. Às vezes, o erro é causado por questões do lado do usuário, como problemas com o navegador, a rede à qual está conectado ou até mesmo configurações do sistema operacional.
Por exemplo, esse tipo de erro pode surgir quando você está conectado a uma rede Wi-Fi pública, se o relógio do seu computador estiver desajustado, ou se o seu programa de antivírus estiver configurado para verificar conexões SSL.
Falaremos mais sobre cada um desses pontos a seguir.
Como contornar o erro “sua conexão não é particular”
Ignorar a mensagem de erro “sua conexão não é particular” e prosseguir para acessar um site suspeito não é recomendado, pois pode expor você a riscos de segurança significativos.
No entanto, em situações específicas, como ao acessar sites governamentais ou de prefeituras que frequentemente apresentam esse erro sem estar relacionado a invasões, há uma forma de contornar a mensagem no navegador. Isso permite o acesso ao site, mas é crucial agir com cautela e responsabilidade.
É importante ressaltar que essa prática pode ser arriscada, especialmente se o site tiver sido comprometido por uma invasão. Portanto, ao optar por seguir adiante, evite inserir ou enviar informações pessoais, como senhas ou dados sensíveis, para garantir sua segurança online.
Para ignorar o aviso “sua conexão não é particular” e acessar o site, siga os passos abaixo:
1. Acesse o endereço do site.
2. Clique em Avançado, abaixo da mensagem de erro.
3. Clique em ir para {enderecodosite} (não seguro).
Agora você terá acesso ao site anteriormente bloqueado pelo erro “sua conexão não é particular”. Até este ponto, não há perigo iminente. No entanto, seja cauteloso ao enviar informações pessoais ou senhas em um site com certificado de segurança inválido.
Observação: Já apliquei o procedimento mencionado várias vezes em sites de governos e prefeituras. Frequentemente, a mensagem de erro ocorre devido à falta de renovação do certificado de segurança. No entanto, é importante reiterar que essa ação deve ser realizada por sua própria conta e risco.
Se o site foi realmente invadido e você fizer login, o invasor poderá acessar sua senha devido à falta de criptografia, mesmo que ela esteja oculta. Por outro lado, se o problema for apenas um certificado de segurança não renovado, nenhum dado será comprometido.
Como resolver o erro “sua conexão não é particular”?
Caso você não queira realizar o procedimento (inseguro) mostrado acima, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
1. Tente recarregar a página
Atualizar a página pode às vezes resolver o erro “Sua Conexão Não É Particular” por alguns motivos bem simples. Sabe quando você tenta ligar algo e não funciona, aí você desliga e liga de novo e, de repente, começa a funcionar? É mais ou menos isso.
Primeiro, pode ser que tenha sido só um pequeno tropeço na comunicação entre o seu computador e o site. Talvez naquele momento a conexão de internet estava instável, por exemplo.
Quando você atualiza a página, dá à conexão uma nova chance de funcionar corretamente.
Outra possibilidade é que tenha ocorrido uma atualização ou mudança no site enquanto você estava tentando acessá-lo.
Ao atualizar, você pede a versão mais recente da página, o que pode incluir correções para o problema que estava causando o erro.
Então, dar um F5 ou clicar no botão de atualizar pode ser um jeito rápido e fácil de tentar resolver esse impasse. Se mesmo assim o erro não for corrigido, podemos ir para o próximo passo, que é…
2. Mude de rede wi-fi, de preferência segura
Redes Wi-Fi públicas podem ser bem perigosas. Por serem abertas e acessíveis, qualquer um pode se conectar, inclusive pessoas com intenções ruins. Quando você se conecta a uma dessas redes, fica mais vulnerável a ataques.
Claro, não queremos fazer terrorismo aqui e dizer que a sua conta do banco será invadida e o seu site hackeado por você ter se conectado no Wi-fi do posto de gasolina que abastece seu carro. Mas há riscos envolvidos sim.
O erro “Sua Conexão Não É Particular”, nesse caso, pode aparecer porque o Chrome percebe que algo não está certo com a segurança da sua conexão quando você está numa rede Wi-Fi pública.
Talvez alguém esteja tentando se intrometer na sua comunicação com o site, como um criminoso tentando interceptar ou alterar as mensagens que você está enviando e recebendo.
O navegador vê isso como um grande risco para a sua privacidade e segurança, e te avisa para que você fique atento.
Além disso, redes públicas às vezes têm configurações ou softwares que interferem na forma como a conexão segura é estabelecida entre o teu dispositivo e o site.
O Chrome pode interpretar qualquer irregularidade como uma ameaça e, por isso, mostra o aviso para te proteger de possíveis perigos, algo completamente compreensível.
Agora, se está tendo esse problema na sua rede doméstica, vamos ao próximo passo.
3. Verifique a data e hora do seu dispositivo
A hora errada no seu dispositivo pode causar o erro “Sua Conexão Não É Particular” por um motivo bem interessante. Tudo tem a ver com os certificados de segurança dos sites.
Esses certificados têm uma validade, começando numa data específica e terminando em outra. Quando você acessa um site, o seu navegador verifica esse certificado para garantir que está atualizado.
Se a hora ou a data no seu dispositivo estiverem erradas, pode parecer para o navegador que o certificado do site está vencido ou ainda é inválido, mesmo que na realidade esteja tudo certo.
Nessa situação, o navegador confia no relógio do seu dispositivo para fazer essa checagem.
Quando o navegador acha que tem algo errado com o certificado devido à data ou hora incorretas, ele assume que a conexão pode não ser segura e mostra o erro “Sua Conexão Não É Particular” para te alertar.
4. Limpe histórico, cache e cookies do seu navegador
Limpar o histórico, cache e cookies do navegador pode ser uma solução eficaz para o erro “Sua conexão não é particular” porque esses elementos armazenam informações sobre sua atividade na internet.
O cache ajuda a carregar páginas mais rapidamente, armazenando partes dos sites que você visita. Os cookies guardam preferências e dados de login, enquanto o histórico lista os sites visitados.
Quando esses dados estão desatualizados ou corrompidos, podem causar conflitos com a verificação de segurança do site, resultando em erros de conexão.
Ao limpar esses dados, você remove potenciais conflitos, permitindo que o navegador estabeleça uma nova conexão segura com o site.
Para limpar rapidamente o histórico, cache e cookies no Google Chrome, você pode usar um atalho de teclado:
Pressione Ctrl + Shift + Delete (no Windows) ou Command + Shift + Delete (no Mac).
Isso abrirá diretamente a janela “Limpar dados de navegação”.
Selecione “Todo o período” para uma limpeza completa.
Marque “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache” e clique em “Limpar dados”.
Porém, se não quiser colocar todo esse método em prática, há uma maneira de ver se o erro está acontecendo exatamente com os cookies, que é…
5. Abra o site no modo anônimo
Abrir um site em uma aba anônima no navegador pode ajudar com o erro “Sua conexão não é particular” porque essa modalidade não utiliza o cache, os cookies ou o histórico salvos no navegador, diferente da navegação tradicional
Quando você acessa uma página em modo anônimo, o navegador ignora dados salvos anteriormente que podem estar corrompidos ou desatualizados e que poderiam estar causando o erro.
Nesse caso, cada sessão anônima é tratada como uma visita completamente nova ao site, sem qualquer informação preexistente que possa interferir na conexão.
Assim como no tópico anterior, se o site funcionar corretamente em modo anônimo, isso indica que o problema pode estar relacionado aos dados salvos no navegador, e limpar o cache e os cookies pode resolver o erro.
6. Verifique se o seu antivírus não está bloqueando
Programas de segurança como antivírus e firewalls podem interferir nas suas tentativas de estabelecer uma conexão segura com um site.
Alguns softwares de segurança têm funcionalidades de inspeção de tráfego SSL/TLS, que analisam as conexões criptografadas para detectar possíveis ameaças.
Embora seja uma medida de segurança importante para evitar problemas maiores, essa inspeção pode, às vezes, causar erros de certificado ou problemas de conexão.
Se o seu software de segurança estiver configurado de forma muito restritiva (sendo muito exigente com possíveis ameaças) ou estiver desatualizado, pode não reconhecer certificados de segurança válidos de sites, levando ao erro.
Sendo assim, verifique se o software está atualizado e ajuste as configurações para evitar inspeções de segurança excessivamente intrusivas sobre as conexões criptografadas.
7. Desabilite a sua VPN
Uma VPN pode causar o erro “Sua conexão não é particular” por alterar o caminho pelo qual sua conexão com a internet é estabelecida e, às vezes, por interferir na forma como os certificados de segurança são validados.
Ao redirecionar seu tráfego de internet via servidores em diferentes locais, a VPN pode fazer com que os certificados de segurança dos sites pareçam inválidos ou suspeitos para o navegador.
Além disso, algumas redes ou sites podem bloquear, ou restringir o tráfego de VPNs, especialmente se a VPN estiver usando um IP que foi previamente marcado por atividades duvidosas.
Desativar temporariamente a VPN pode ajudar a determinar se ela é a causa do erro, permitindo uma conexão direta e potencialmente mais segura ao site.
8. Reinicie o modem de internet
Reiniciar o roteador pode ser uma solução simples, mas eficaz, para o erro “Sua conexão não é particular”.
Isso ocorre porque ao reiniciar, seu roteador pode resolver vários problemas de rede subjacentes.
- Um novo endereço IP pode ser atribuído, o que por si só pode solucionar conflitos de rede ou questões relacionadas a IP.
- O processo de reinicialização também limpa o cache do roteador, removendo dados temporários que podem estar corrompidos e causando o erro.
- Além disso, reiniciar o roteador pode resolver problemas de DNS, forçando seu dispositivo a se conectar a um servidor DNS diferente, possivelmente mais rápido e atualizado.
- Sem falar que problemas de conexão, como instabilidade ou sinal fraco, frequentemente contribuem para erros de segurança; reiniciar o roteador pode reestabelecer uma conexão mais forte e estável.
Se o problema persistir após o reinício, pode ser necessário investigar outras configurações no dispositivo ou no navegador.
E se nenhuma das soluções acima resolver o problema de “Sua conexão não é particular”?
Se o erro “Sua conexão não é particular” persistir, uma atualização do navegador pode ser o próximo passo.
Versões mais antigas podem não estar em sintonia com os protocolos de segurança atuais, resultando em problemas de conexão (embora isso só vá acontecer se a sua versão foi muito antiga).
Caso o problema continue, experimente outro navegador, já que cada um tem sua própria maneira de gerenciar segurança e certificados.
Por último, se o problema persistir, entre em contato com o suporte da sua empresa de hospedagem. Se for um erro do próprio certificado oferecido por eles, será mais fácil resolver a situação.
Conclusão
- Para resolver o erro “Sua conexão não é particular” no Google Chrome, algumas soluções incluem atualizar a página, pois problemas momentâneos de conexão podem ser corrigidos dessa forma.
- Evitar redes Wi-Fi públicas também pode ajudar, pois são menos seguras e mais suscetíveis a interferências na comunicação criptografada.
- Corrigir a data e hora do dispositivo é essencial, pois discrepâncias podem fazer com que o navegador interprete os certificados de segurança dos sites como inválidos.
- Limpar o histórico, cache e cookies do navegador pode resolver conflitos com a verificação de segurança do site.
- O modo anônimo pode ser útil, pois ignora dados salvos que podem estar causando o erro.
- Verificar configurações de antivírus e desativar temporariamente a VPN são medidas importantes, pois ambos podem interferir na validação dos certificados de segurança.
- Por fim, reiniciar o roteador pode solucionar problemas subjacentes de rede que estejam causando o erro.
- Se nenhuma dessas soluções funcionar, considere atualizar o navegador, testar outro navegador ou entrar em contato com o suporte da empresa de hospedagem.
Você conseguiu resolver esse erro? Se conseguiu, por favor, nos diga nos comentários. Ficaremos felizes em saber que agora pode acessar seu site facilmente.
Obrigado por ler até aqui. Um forte abraço!
