10 Dicas essenciais para Revendas de Hospedagem

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Revenda de hospedagem é um negócio altamente lucrativo que pode ser iniciado com relativamente pouco investimento. Mas apesar de parecer fácil, conquistar um bom número de clientes e lucrar com isso pode ser um grande desafio para a maioria das pessoas que iniciam neste ramo. Neste artigo nós vamos passar algumas dicas para quem tem ou está pensando em montar um negócio de revenda de hospedagem.

Não existe negócio lucrativo que não tenha grandes desafios a serem superados, mas no caso de uma revenda de hospedagem existem algumas peculiaridades que devem ser observadas antes de entrar neste negócio. Mas isso não deve desanimar você a criar sua revenda de hospedagem de sites. Existem muitas grandes empresas que atuam como revendedores e você provavelmente não saiba. Mesmos as revendas menores conseguem obter um bom retorno com as dicas passadas logo abaixo.

Veja também:

Estude a concorrência

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A concorrência é difícil de ser batida, por isso você precisa destacar-se no meio de tanta empresa de hospedagem de sites. Empresas multinacionais como HostGator e GoDaddy investem alto em marketing e aquisição de clientes. Além disto, os custos do serviço para eles são muito inferiores, por isso podem cobrar mais barato pelo serviço de hospedagem de sites.

Não se esqueça que para oferecer o serviço de hospedagem de sites você fica dependente dessas grandes empresas, pois necessita contratar a revenda de hospedagem de empresas como essas. Então concorrer diretamente com elas é algo muito difícil. Você precisa ter isso em mente para não desperdiçar tempo e dinheiro focando em algo que traz poucos resultados para seu negócio. O melhor a fazer é traçar uma estratégia que condiz com a realidade do mercado.

Depois de conquistar um número razoável de clientes e começar a gerar receita você pode pensar em concorrer com essas grandes empresas. Enquanto isso não acontece foque em um público menor, mais especifico, e ofereça um serviço que tenha algum diferencial para eles.

Suporte individual (1×1) – Melhor dica!

hospedagem de sites suporte

Grandes empresas têm problemas crônicos causados por seu grande tamanho. Quanto se tem um número muito alto de clientes é difícil oferecer um suporte individual a cada um dos clientes. Muitas pessoas e empresas sentem a falta disto ao contratar o serviço dessas empresas de hospedagem de sites. Quando o cliente não tem experiência com hospedagem de sites ou não tem conhecimentos técnicos ele sente ainda mais falta de ter um suporte que seja mais pessoal.

Abrir um chamado e demorar dias para uma resposta ou possível solução é algo relativamente comum em grandes empresas de hospedagem. Se você montar uma revenda de hospedagem capaz de resolver esse problema e suprir essa necessidade dos clientes você tem algo que o diferencia das demais empresas de hospedagem de sites.

Você pode criar um serviço onde as pessoas podem entrar em contato diretamente com você. Isso vai ser um grande diferencial. Em uma empresa nova, com ainda poucos clientes, essa não é uma tarefa tão difícil quanto parece. É claro que com o passar do tempo e o aumento do número de clientes você tenha que mudar um pouco o foco ou aprimorar essa questão, pois é difícil atender a demanda de um grande número de clientes com a agilidade que eles necessitam.

Existem muitas empresas de revenda de hospedagem que fazem uma espécie de sociedade com desenvolvedores ou profissionais da área, onde eles indicam o serviço para terceiros em fóruns e redes sociais e deixam um número pessoal para o caso de o cliente necessitar de suporte. O profissional que indicou o serviço atua como uma espécie de gerente de conta e também das questões relacionadas ao suporte do cliente. Essas parcerias são a melhor forma de crescer, pois permitem que a empresa atenda um número maior de clientes oferecendo um suporte mais pessoal e individual. Em alguns casos essas pessoas que indicam o serviço são contratadas da empresa e recebem uma comissão por cada venda efetuada.

Seja profissional

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Passar uma imagem profissional é muito importante em uma revenda de hospedagem. Não se esqueça que os clientes estão confiando a você os seus sites ou muitas vezes os seus negócios. É provável que muitos dos sites que você hospede sejam a fonte de renda do cliente, por isso eles vão ter uma preocupação adicional ao contratar uma hospedagem de sites.

Profissionalismo gera confiança no produto ou serviço, tenha isso em mente. Para passar uma imagem profissional você precisa ficar atento a uma série de detalhes, como por exemplo a linguagem utilizada em suas comunicações. É importante evitar uma linguagem muito informal, pois ela pode passar uma imagem errada de sua empresa.

Trate os clientes de maneira formal e respeitosa. Crie um site profissional para sua empresa e tenha um endereço de e-mail personalizado com o domínio do site. Utilizar um tema profissional no site também ajuda bastante a passar uma imagem profissional. Este tipo de “detalhe” pode ajudar a construir uma imagem de empresa profissional e permite transmitir mais confiança para os clientes.

Foco no público-alvo

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Focar em um público e oferecer soluções personalizadas pode ajudar no crescimento do negócio. Determinados públicos podem ter dificuldade para se adequar aos serviços de grandes empresas. Ao oferecer um produto personalizado para eles você consegue obter uma maior taxa de conversão. Mesmo que esse público esteja em um número pequeno pode ser uma grande vantagem para quem está iniciando o negócio agora e ainda não tem muitos clientes.

Ao pesquisar sobre o assunto vai notar que hospedagem de sites é um serviço que tem muitas variações. Algumas empresas oferecem um espaço em disco maior enquanto outras focam na largura de banda. Cada um destes serviços atende melhor um perfil de cliente diferente. Ao escolher um público é importante entender quais são as necessidades dele para oferecer o serviço ideal.

Algumas empresas focam em desenvolvedores, como é o caso da KingHost. Ela participa ativamente de eventos destinados a comunidade de desenvolvedores e oferece produtos que são muito uteis para eles. Ela foi uma das primeiras empresas a oferecer suporte ao recém-lançado PHP 7. Ao divulgar essa informação ela conseguiu atrair um bom número de desenvolvedores que naturalmente gostam de testar as novas tecnologias.

Fóruns de discussões

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Essa dica é muita valiosa para quem é desenvolvedor ou tem interessa na área. Participar de fóruns de discussões e indicar sua empresa para quem necessitar do serviço é uma excelente maneira de conquistar novos clientes. O investimento é zero e você provavelmente vai aprender sobre muita coisa útil para seu negócio. É claro que responder mensagens e ajudar as pessoas exige uma certa dedicação.

Mas não se esqueça do princípio da autoridade quando for vender seu peixe. Se você é um usuário que não ajuda ninguém no fórum dificilmente alguém vai contratar os serviços oferecidos por sua empresa. Lembre-se que você está vendendo um produto de uma empresa desconhecida para eles. Caso eles não conheçam a empresa e nem quem indicou o serviço, é pouco provável que eles contratem o serviço de hospedagem de sites, a menos que vejam você como uma autoridade no assunto.

Portanto, seja participativo, não se esquive de dar sua opinião nos fóruns e, principalmente, ajude as pessoas com respostas de qualidade. Ao fazer isso é bem provável que você faça pesquisas para se aprofundar em determinados assuntos, fazendo com que você aprenda ainda mais sobre o seu negócio. Isso vai contribuir para a criação de uma imagem que você seja autoridade no assunto.

Redes sociais

redes sociais

Uma rede social abre um universo de oportunidades, pois existem várias formas de atuar nela. O mais importante é usar a criatividade e colocar em prática uma estratégia bem definida. O princípio da autoridade também é muito importante aqui. Existem centenas de milhares de empresas que oferecem o mesmo serviço, por isso nunca se esqueça que as pessoas precisam de um motivo para contratar os seus serviços.

Partindo do princípio que sua empresa é pouco conhecida, então a falta de confiança na marca é um motivo a mais para as pessoas não contratarem o serviço. Por isso investir um dinheiro na promoção de sua página no Facebook pode ser uma boa maneira de fortalecer a marca. O número de curtidas em uma página pode ser determinante para a empresa ser considerada uma grande empresa. As pessoas tendem a acreditar que se uma empresa tem muitas curtidas em sua página é porque trata-se de uma empresa grande ou “famosa” na internet.

O Facebook também oferece grupos de discussão onde é possível indicar seu serviço. Mas não perca seu tempo com esses grupos generalistas do tipo “Divulgue aqui”, “Classificados em SP” e etc. Esses grupos que servem apenas para divulgação e classificados não trazem retorno algum. Qual é a chance de alguém procurar pelo serviço de hospedagem de sites em grupo de classificados? É praticamente nula!

Esses grupos que tratam de assuntos relacionados a criação de sites, SEO, WordPress entre outros frequentemente tem alguém solicitando a indicação de boas empresas de hospedagem. Aproveite esses momentos para divulgar a sua empresa de hospedagem de sites. Mas lembre-se que quanto mais participativo você for no grupo, maior é a chance de alguém contratar os serviços indicados por você.

Outra forma de angariar clientes é através do Facebook Ads que permite exibir anúncios na rede social do Mark Zuckerberg. Não é uma tarefa fácil conseguir transformar o público do Facebook em clientes. Mas com a segmentação correta e muitos… muitos testes você deve conseguir um bom retorno com um investimento relativamente baixo.

E-mail marketing

email marketing

Trabalhar com e-mail marketing pode trazer bons resultados para sua revenda de hospedagem. Mas enviar spam para vender o produto é algo fora de cogitação, por isso você precisa criar uma boa estratégia para captar e-mails de seus futuros clientes para oferecer o serviço. Essa é uma técnica que traz resultados a curto, médio e longo prazo. Uma vez criado o produto e definida a estratégia, ela poderá ser executada diversas vezes e sempre terá algum resultado.

Criar uma lista de e-mails é a tarefa mais difícil, você precisa oferecer algo em troca para que as pessoas informem seus e-mails. Se você seguiu a sugestão de focar em um grupo essa tarefa é um pouco mais fácil, pois é possível criar produtos que interessam esse público como ebooks, infográficos e outros materiais que despertam interesse em seu público.

Ao utilizar uma isca digital é possível gerar leads bem segmentados. Porém, você vai ter que focar em um público-alvo para criar um produto digital que seja interessante para os seus futuros clientes. Depois de definido o nicho do público fica fácil encontrar um assunto para criar a isca digital.

Identidade visual

identidade visual

Possuir uma identidade visual é importante para o sucesso do negócio. Este é um assunto muito delicado, pois apesar de ser necessário, as pessoas acabam colocando isso em segundo plano. Talvez seja melhor investir na identidade visual antes de começar a gastar dinheiro com publicidades.

Esse assunto é polêmico porque muitas pessoas conseguem construir uma identidade visual profissional mesmo sem contratar um profissional para isso. Enquanto outas necessitam de uma ajuda profissional para conseguir bons resultados.

A criação do logotipo, layout do site, definição de cores da marca entre outras atividades relativas a criação de uma identidade visual para sua marca pode ser feita através de ferramentas gratuitas e mesmo assim obter bons resultados. Esse assunto é polêmico porque envolve a criatividade e bom senso. Muitos não conseguem obter bons retornos com essas ferramentas e acabam pagando caro para um profissional fazer isso. Se você tem condição de investir, procure um profissional para ajudá-lo com esta etapa.

Qualidade da hospedagem

qualidade

Sem qualidade seu negócio fica fadado ao fracasso. Quando falamos em hospedagem de sites a qualidade é um fator extremamente importante. De nada adianta investir pesado em marketing se o serviço não agrada os clientes. Oferecer um serviço de qualidade é relativamente fácil, mas para isso você precisa selecionar um bom parceiro de negócios.

O princípio básico deste negócio é comprar um serviço de revenda de hospedagem de uma empresa e revender a hospedagem de sites para outras pessoas, é assim que ele funciona. Logo, para oferecer um serviço de qualidade você precisa “comprar” um serviço de qualidade. É muito importante que você escolha uma empresa séria para adquirir a revenda de hospedagem de sites.

Lembre-se que no mundo tecnológico nada está livre de problemas. Se algo ocorrer com o serviço as pessoas vão reclamar com você e é sua responsabilidade entrar em contato com a empresa de revenda de hospedagem para que eles solucionem o(s) problema(s). Quanto melhor for o serviço de atendimento da revenda de hospedagem, melhor. Por isso contrate uma empresa que ofereça um atendimento de qualidade e resolva os problemas o mais rápido possível, assim você evita problemas com seus clientes.

Por mais que a culpa não seja sua, é seu nome e sua marca que estão em jogo. Você assumiu a responsabilidade de disponibilizar um serviço de hospedagem de sites e os clientes vão exigir qualidade dele. É meio clichê falar em oferecer um serviço de qualidade para ter sucesso, mas tem muita gente que não leva isso em consideração ao contratar uma revenda de hospedagem.

Em nosso site nos disponibilizamos o ranking da melhor revenda de hospedagem. Nele você encontra os melhores serviços e várias informações uteis que permitem você comparar as diferenças entre eles.

Informações importantes

sobre hospedagem de sites

Entender os desejos e dificuldades dos clientes é um passo muito importante na criação de qualquer negócio de sucesso. Nossa equipe já tem grande experiência no ramo das hospedagem de sites e gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes que vão ajudar você a criar um melhor produto e fazer excelentes negócios. As informações abaixo são extremamente uteis para direcionar você na criação de um produto que atenda às necessidades dos clientes.

O primeiro ponto que você deve observar é que a maioria das pessoas ficam confusas ao contratar uma hospedagem de sites. Elas não sabem qual serviço vai atender suas necessidades porque não entendem bem o que vão precisar. O espaço em disco, por exemplo, costuma ser uma grande preocupação porque as pessoas têm medo que falte espaço, mas geralmente elas não usam nem 20% do espaço em disco disponível.

A largura de banda costuma gerar bastante dúvidas nos clientes porque eles não sabem o quanto vão precisar dela. Na grande maioria das vezes a largura de banda oferecida é muito maior que o necessário para um site com um número baixo de visitas.

As pessoas não entendem como funciona, por isso se preocupam em escolher um serviço com a maior capacidade possível. A maior capacidade, apensar de não ser necessária, gera um conforto para os clientes que não entendem muito bem como ele funciona ou não sabem o que precisam. Por isso, se você oferecer um serviço com uma baixa capacidade deve criar uma comunicação que deixe claro que aquilo é o suficiente para um site.

Normalmente um site não utiliza mais que 1 GB de espaço em disco. Porém, a maioria das pessoas vai achar 1 GB pouco porque muitos serviços de hospedagem oferecem pelo menos 50 GB ou são ilimitados. Por isso deve ser feita uma comunicação eficiente para deixar claro que esse espaço, apesar de menor que o da concorrência, é mais que o suficiente. Essas são algumas questões importantes que você deve observar ao vender o seu produto.