12 Estratégias para atrair clientes para sua Loja Virtual

loja virtual

Os clientes são a parte mais importante de qualquer negócio, no caso de uma loja virtual não seria diferente. Existem algumas estratégias que são muito eficientes para atrair um grande público para seu e-commerce. Adotando estratégias de curto e longo prazo é possível alavancar as vendas e tornar sua loja virtual um grande sucesso em vendas. Por mais que você tenha investido alto na criação do site, é preciso criar uma estratégia para destacar-se no meio de tantos sites.

Ao contrário do que ocorre em uma loja física ─ onde as pessoas podem passar em frente e descobrir sua loja ─ no mundo virtual é preciso que você execute algumas estratégias de divulgação para atrair os clientes. A internet possuí dezenas de milhares de lojas virtuais e sites dos mais variados segmentos. Para fazer sucesso com seu negócio você precisa encontrar esses visitantes e levá-los até o seu site.

Por mais que você tenha investido em uma plataforma de e-commerce de última geração, também é preciso investir um bom tempo na criação de estratégias para atrair a clientela da loja virtual. Por mais que você tenha adquirido um sistema de e-commerce eficiente, é preciso seguir algumas das estratégias abaixo para ter um negócio de sucesso a curto, médio e longo prazo.

1 – Invista em SEO (Otimização para motores de busca)

seo conteudo de qualidade

No segmento de lojas virtuais as visitas oriundas de buscas orgânicas podem representar quase 40% do tráfego. Por isso é importante que sua loja virtual esteja otimizada para os motores de buscas. O SEO são técnicas que permitem otimizar seu site para que ele apareça nas primeiras posições nos resultados de buscas em sites como Google, Bing e Yahoo. O seu foco deve ser, sem sombra de dúvidas, o buscador do Google, porém, não se esqueça dos outros buscadores, pois eles podem gerar um bom volume de tráfego.

Um bom trabalho de SEO envolve muitas horas de trabalho e é algo que leva bastante tempo para ser dominado. A contração de um profissional em SEO qualificado pode encurtar esse caminho de aprendizado para você. É claro que ter noções básicas de SEO ajuda, e muito, por isso você precisa pesquisar e estudar o máximo que puder sobre como o SEO funciona.

Essa é uma estratégia de médio e longo prazo, mas tenha paciência que o resultado valerá muito a pena. As principais marcas e lojas virtuais utilizam o SEO como uma das principais estratégias para gerar tráfego qualificado. Em muitas lojas virtuais e sites o SEO acaba sendo a única fonte de visitantes, mas é recomendável diversificar a fonte de tráfego para aumentar o número de visitas.

2 – Links Patrocinados

google search

Uma das formas de tráfego mais populares da internet são os links patrocinados, que são aqueles sites que aparecem nos resultados de buscas com a palavra “anuncio” ao lado. Links patrocinados permitem atrair um número de visitas quase ilimitado, dependendo apenas do orçamento disponível. O mais usado para gerar tráfego qualificado é o Google.

Existem outras opções como o Yahoo e Bing ou até mesmo o Facebook Ads, que permite exibir anúncios na rede social, porém, oferece um tráfego que não é muito qualificado, gerando uma taxa de conversão inferior ao do Google, por exemplo. O importante é que você faça diversos testes e encontre o que oferece um melhor retorno para sua loja virtual. Com a estratégia certa você consegue levar o público-alvo para a loja virtual com uma boa taxa de conversão.

O “problema” dos links patrocinados é que, obrigatoriamente, você precisa investir dinheiro nele e muitas pessoas acabam resistindo a isto. Essa é uma estratégia de curto prazo onde os resultados são praticamente imediatos, mas em alguns casos pode exigir um investimento relativamente alto.

Para que essa estratégia tenha um bom retorno você precisa estudar o público-alvo de sua loja virtual e entender o que ele busca. Assim você consegue oferecer seu produto ou divulgar sua loja virtual através de publicidades pagas quando ele fizer uma busca sobre um determinado assunto.

3 – E-mail Marketing

email marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta que tem um grande potencial de vendas. Com uma base de e-mails de qualidade é possível ter um ótimo resultado a curto e médio prazo. O segredo do sucesso é conseguir capturar um bom número de e-mails de pessoas com interesse nos produtos vendidos por sua empresa.

A melhor estratégia para formar rapidamente uma boa base de clientes é oferecer um produto ou informação valiosa por e-mail. As pessoas se cadastram para receber essa informação ou produto, que pode ser um vídeo exclusivo, ebook ou outro tipo de mídia, e recebem junto as ofertas de sua loja online.

Se possível, mantenha um relacionamento com seu cliente antes de começar a enviar e-mails promocionais ou com ofertas, pois isso aumenta significativamente a taxa de conversão das campanhas de e-mail marketing. Para criar um relacionamento entre sua loja e o cliente o ideal é que você envie uma sequência de e-mails com dicas valiosas sobre um determinado assunto.

Digamos que você tenha uma loja virtual que venda produtos de beleza em geral, você pode focar em algumas áreas, como maquiagem. A partir daí é só criar conteúdo de qualidade relacionados ao assunto (maquiagem) e enviar para seus clientes em potencial através de uma sequência de e-mails. Isso vai criar uma ligação entre sua loja e os clientes, fazendo com que eles fiquem mais sucessíveis a comprar os produtos que você indicar.

4 – Crie um blog

blog

A criação de um blog permite aproximar sua empresa de pessoas com um interesse em comum. É importante que o blog fale sobre assuntos relacionados aos produtos vendidos pela loja virtual. Assim é possível aproximar sua loja de pessoas que tenham interesse no produto. É possível criar um blog gastando relativamente pouco, mas essa estratégia é para médio e longo prazo.

Seu blog precisa ter um bom número de visitas para que os resultados comecem a aparecer. Através do marketing de conteúdo, SEO ou até mesmo com investimento em mídias sociais é possível atrair um público grande para o blog e depois direcioná-los para a loja virtual. Não se esqueça que o blog deve oferecer um conteúdo de qualidade.

Em sites de Freelancer você encontra facilmente pessoas que escrevem sobre qualquer assunto por aproximadamente R$ 8,00 por artigo. Com um pouco de paciência você consegue encontrar escritores de qualidade que tenham experiência no assunto pretendido. E para criar um blog você precisa apenas contratar uma hospedagem de sites e fazer a instalação de um CMS como o WordPress.

5 – Invista na descrição dos produtos

Ao dedicar mais tempo para criar uma descrição única e criativa para os produtos de sua loja virtual você pode aumentar o tráfego e conseguir mais vendas. Um produto com uma descrição confusa ou com informações importantes deixadas de lado certamente tem uma taxa de conversão baixa.

O ideal é que o produto seja descrito de forma simples, organizada e que as principais características do mesmo sejam explicadas. Um cliente em dúvida sobre um produto dificilmente vai efetuar a compra. Levando em consideração que as pessoas não têm o costume de entrar em contato com a loja virtual para tirar dúvidas relacionadas ao produto, certamente esse cliente vai deixar de comprar um produto quando encontrar uma descrição confusa ou incompleta. Se possível, crie uma descrição que seja única, por isso evite copiar a descrição de outros locais.

6 – Use o Pinterest

pinterest

Estudos internacionais indicam que o Pinterest está entre as 5 redes sociais mais importantes para os varejistas. Por mais que ela não seja tão popular aqui no Brasil, pode ser uma fonte adicional de tráfego para sua loja virtual. Crie uma conta para sua empresa e desenvolva fóruns de discussão que apontem links para os produtos vendidos em sua loja virtual. Uma discussão de qualidade pode ter um alcance elevado e gerar um grande volume de tráfego para o blog ou loja virtual.

7 – Loja Mobile

O acesso à internet via tabletes e smartphones está em constante crescimento no Brasil, por isso toda loja virtual deve ficar atenta a este seguimento. Sua loja virtual precisa permitir que as pessoas façam compras facilmente através das tecnologias mobiles. Para isso, é importante que a plataforma usada por sua loja virtual esteja preparada para celulares e tabletes. Além disto, todo conteúdo deve ser elaborado pensando nos usuários destes dispositivos.

8 – Sites de Comparação de Preço

Os sites que permitem comparar os preços dos produtos são muito populares no Brasil, por isso eles são capazes de gerar um grande volume de tráfego rapidamente. Verifique junto a esses sites a possibilidade de fazer uma parceria para aumentar a audiência de sua loja virtual. Existem dezenas de sites de comparação de preço, como o Zoom e o Buscapé.

9 – Cupons de desconto

Esses sites que oferecem cupons de descontos são bastante populares na internet. Diariamente, milhares de pessoas acessam esses sites em busca de produtos mais baratos. Fazer uma parceria com sites como estes vai permitir que sua empresa atinja facilmente esse público que procura por descontos na internet.

10 – Compras coletivas

Sites de compras coletivas ainda são uma excelente forma de conseguir rapidamente um bom número de vendas. Alguns sites permitem criar ofertas que são válidas apenas quando atingem um número mínimo de vendas. Isso torna possível montar uma estratégia de vendas onde você pode negociar um desconto maior dos fornecedores ao comprar uma maior quantidade de produtos.

11 – YouTube

youtube

Basicamente, existem 3 formas de se trabalhar com o YouTube:

1 – Crie vídeos de qualidade com assuntos relacionados aos produtos vendidos por sua empresa, como reviews de produtos ou dicas para escolher um determinado produto. Este tipo de vídeo costuma ter um grande alcance.

2 – Faça parcerias com canais que tenham conteúdos relacionados aos produtos vendidos por sua empresa. Eles podem divulgar sua empresa e gerar um bom tráfego.

3 – Utilize o sistema de publicidade do Google para exibir anúncios da sua loja no Youtube.

12 – Marketplaces

Existem alguns “Shoppings Virtuais” que agregam um grande número de lojas virtuais no mesmo local. Grandes empresas como Extra e Walmart permitem que você venda seus produtos diretamente no sites deles, esse é o chamado marketplace. Você pode concorrer diretamente com os mesmos produtos que eles vendem utilizando a plataforma de vendas deles.

Os marketplaces permitem que sua empresa atinja um grande público de maneira fácil e rápida. Além de aumentar as vendas, essa estratégia também oferece uma grande exposição para o nome de sua empresa. Muitas pessoas preferem pagar mais caro a comprar em uma loja desconhecida, por isso os Marketplaces são uma excelente fonte de receita.

Fonte: http://revistapegn.globo.com

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