Tempo de Carregamento da Página: 7 Estatísticas que Devem Ser Levadas em Consideração

O tempo de carregamento de uma página é um dos fatores mais importantes quando se trata de conversão de leads e clientes.

Você já sabe que o tempo de carregamento de uma página deve ser o menor possível, mas sabe o real impacto disso nas conversões do seu site? Em outras palavras, sabe o quanto uma página que carrega devagar pode diminuir consideravelmente as suas visitas, suas vendas e consequentemente seu faturamento?

Acredite, quanto mais rápido for o tempo de carregamento do seu site, mais satisfeitos estarão seus visitantes. Afinal de contas, essa é uma melhoria direta no processo de experiência do seu usuário.

O contrário também é verdade. Quanto mais lenta for a página que o usuário está tentando acessar, pior será sua experiência, o fazendo desistir de acessar o site e optando por um concorrente. 

Para provar esse ponto, trouxemos estatísticas reais de estudos feitos com consumidores, para termos ideia do impacto do tempo que eles esperam no seu negócio. 

O que é o tempo de carregamento de um site?

O tempo de carregamento de um site, ou até mesmo “tempo de carregamento de uma página web”, se refere ao período em segundos que leva para um site ou página carregar totalmente e ser mostrado, de forma definitiva, para o usuário. Isso inclui todos os conteúdos da página, desde vídeos, imagens e hipertexto. 

Esse tempo de carregamento do site depende de inúmeros fatores, como: a conexão do usuário, a empresa de hospedagem, a codificação do site, quantidade de plugins, etc. 

Para se ter ideia da importância do tempo de carregamento de um site, a Unbounce, empresa responsável pelo software, de mesmo nome, que cria landing pages, fez uma pesquisa que afirmou que cerca de 70% dos consumidores admitem que a velocidade de uma página afeta diretamente sua vontade de comprar

Dentre essas pessoas, metade delas disse que desistiria de ver vídeos e animações (na página) se isso significasse que ela carregaria mais rápida. Em resumo: “se a página demorar, eu não compro. E eu não me importo com animações, quero ver o conteúdo logo”.

É essencial informarmos que não estamos nos referindo apenas a sites desktop. O tempo de carregamento deles nos celulares deve ser ainda menor. Jillian Streit, estrategista da Blue Frog, disse em uma entrevista: “A velocidade de carregamento de uma página sempre foi fator de classificação e, com a mudança do algoritmo do Google com foco em sites mobile, é ainda mais importante se importar com o carregamento das páginas em dispositivos móveis. Infelizmente, a maioria das páginas em versão celular leva mais tempo para carregar. Sendo que os usuários esperam que as páginas carreguem de forma muito mais rápidas. Caso ela demore, eles vão desistir do acesso, fazendo com que seu site perca inúmeros clientes em potencial.

Qual o tempo médio de carregamento da página?

Em 2018, a própria Google conduziu uma pesquisa que definiu a velocidade média de carregamento sendo de 15,3 segundos. Sejamos sinceros, ninguém teria paciência para esperar tanto tempo. Esse problema se deve ao fato de que a maioria dos sites em versão mobile tem muitos elementos desnecessários. Esse problema persiste, apesar das técnicas 4G e 5G estarem surgindo.

Lembrando que “o tempo médio” não é o mesmo que o tempo recomendado. Falaremos sobre isso nas próximas linhas. 

Um estudo semelhante foi feito pela Pingdom e eles definiram que a velocidade média de carregamento é de 3.21 segundos. Esses resultados contrastantes se devem à metodologia abordada por cada empresa.

Qual é o tempo de carregamento recomendado para uma página?

o que é cache

O tempo de carregamento recomendado para um site é: imediatamente! As páginas deveriam abrir de forma instantânea para o usuário. Como isso não é possível (ou não tão simples de alcançar), um estudo de 2019 da Portent mostrou que o tempo de carregamento ideal é de 0 a 4 segundos.

Por quê? Porque até 4 segundos não há impactos tão significativos assim nas taxas de conversão. Porém, em alguns casos, cada segundo adicional pode fazer com que as conversões de um site caiam 4,42%. Se formos pensar em faturamento, é muito dinheiro “perdido”.

7 estatísticas do tempo de carregamento de uma página

1. Ao compactar imagens e texto, 25% das páginas podem economizar mais de 250KB e 10% podem economizar mais de 1MB (Google, 2018)

Existem tecnologias capazes de pegar uma página e compactar os elementos dela para serem acessados com mais velocidade pelos usuários. Se você utiliza o WordPress, existem inúmeros plugins de cache que apresentam soluções focadas nesses recursos.

Junto com o Smush, plugin que converte a imagem para formatos menores (com perda não significativa de qualidade), você ganha muito mais tempo de carregamento, poupando os dados móveis da sua audiência e preservando os seus lucros, uma vez que a experiência do usuário não é impactada negativamente.

2. A contagem média ideal de número de solicitações é inferior a 50 (Google, 2018)

Todas às vezes que um usuário acessa o seu site, o servidor gera micro-downloads de arquivos necessários para sua página ser mostrada. O ideal é que menos de 50 “peças de download” sejam feitas em cada solicitação.

Para reduzir esse número, é interessante utilizar estratégias como: 

  • Redução do número de imagens. 
  • Scripts unidos em apenas um documento.
  • Estilos unidos em apenas um documento. 

Com isso, embora ainda o peso de cada download permaneça, o número de requisições diminui, o que contribui para uma boa velocidade de carregamento da página.

3. As maiores taxas de conversão de lojas virtuais ocorrem em páginas que carregam em até 2 segundos (Portent, 2019)

Essa estatística quer dizer: “Quanto mais rápido for sua loja virtual, mais dinheiro vai ganhar”. Porque a experiência de usuário durante compras exige uma velocidade quase instantânea. Não apenas pelo processo mental ao realizar uma compra, mas por fatores que alteram a percepção de segurança do visitante. 

Uma página carregar lentamente é visto como indício de que podem ocorrer problemas durante a jornada de compra, como o pagamento não ser aceito, ser duplicado ou outras intercorrências. 

Portanto, se o tempo de carregamento já é uma preocupação genuína em blogs e sites institucionais, deve ser ainda mais em lojas virtuais. Cada segundo afeta diretamente sua possibilidade de faturamento.

4. As taxas de conversão de um site caem, em média, 2,11% a cada segundo adicional de tempo de carregamento entre 0 e 9 segundos (Portant, 2019)

Essa estatística indica que a cada segundo a mais de carregamento, seu site perde 2,11% de conversão. Isso pode parecer pouco, mas imagine em quantidade massiva de acessos anuais. Por exemplo, digamos que em um ano seu site tenha cerca de 500 mil visitas. 2,11% corresponde a 10550 acessos.

Em outras palavras, você possivelmente perdeu 10550 vendas. O quanto esse valor faria diferença no seu faturamento? Muito, não é mesmo. Por isso, devemos nos preocupar, de fato, em reduzir os segundos durante o carregamento de um site.

5. Quase 70% dos consumidores afirmam que a velocidade da página afeta a vontade de comprar (Unbounce, 2019)

Na jornada de compra do consumidor, um dos pontos mais difíceis é o de fazer sua marca ficar vinculada como algo positivo na mente das pessoas, as fazendo fiéis do seu produto. Quando se consegue isso, imaginar colocar tudo por água abaixo devido à velocidade que as páginas do seu site carregam.

O pior é que não estamos falando apenas da “maioria dos consumidores”, nos referimos a 70% deles, quase uma totalidade se levarmos em consideração que estamos lidando com um valor subjetivo: a “vontade de compra”.

Portanto, quanto mais rápido sua página for mostrada, menos a sensação de “falta de vontade de comprar” será sentida pelos seus visitantes.

6. Se tratando de geração de leads, sites que carregam em um segundo tem a conversão média de 39% (Portent)

Para entendermos o quão poderosa é essa estatística, primeiro precisamos definir o que é lead. Lead é o visitante que possibilitou que capturássemos seus dados para uso futuro, como quando ele se cadastra em uma lista de e-mails ou ativa as notificações do seu site, por exemplo.

Em outras palavras, a estatística quer dizer que se o seu site carregar em apenas 1 segundo, cerca de 39% dos visitantes se cadastrarão, de alguma forma, dentro das possibilidades do seu site. Entretanto, é claro que a taxa de cadastro de leads é multifatorial, uma vez que a velocidade de carregamento da página não é o único elemento que influencia a decisão do usuário.

Ainda assim, imagine que você possui cerca de 1000 acessos diários. Se o seu site carregasse em apenas um segundo, isso indicaria 390 novos e-mails na sua lista todos os dias. Para quem trabalha com marketing via correio eletrônico, sabe que essa métrica beira o surreal, de tão boa que é.

Porém, convenhamos que atingir o 1 segundo de carregamento é uma tarefa extremamente desafiadora.

7. A velocidade média da página de um resultado que fica na primeira página do Google é de apenas 1,65 segundos (Backlinko)

Falando agora sobre SEO, a Backlinko, empresa do Brian Dean, analisou 11,8 milhões de resultados de pesquisa do Google. Com isso, descobriram que a velocidade média de um resultado da primeira página do Google é de apenas 1,65 segundos.

O mais interessante e polêmico é que, diferentes dos outros estudos, eles chegaram a conclusão de que não há uma correlação direta entre as classificações do Google e a velocidade de carregamento de uma página.

Mesmo o Google já tendo afirmado que a velocidade de carregamento é um dos fatores de rankeamento, pode ser que não seja tão expressamente relevante assim como as pessoas imaginam.

Como acelerar a velocidade carregamento do seu site (ao máximo)

velocidade de carregamento - tempo de carregamento da página

Seremos sinceros, existem dezenas de formas diferentes de acelerar o carregamento do seu site. Desde o uso de plugins de cache, plugins de otimização de imagens e até mesmo o uso de páginas estáticas.

Já escrevemos ótimos artigos sobre isso:

Sugerimos seguir cada um dos guias acima, porém nenhuma dessas alterações vai fazer uma diferença relevante enquanto você não contratar uma boa empresa de hospedagem de sites

Acredite, utilizar cache e otimizar imagens ajuda, mas ter um servidor realmente potente é o que fará a diferença no carregamento total das páginas do seu site.

A melhor empresa de hospedagem da atualidade é Hostinger. Depositamos tanta confiança nela que todos os sites da rede Hospedagem de Sites estão nela, em pleno funcionamento e com uma velocidade incrível.

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Conclusão: tempo de carregamento da página

Nesse artigo, entramos em detalhes sobre como o tempo de carregamento da página ou do seu site, de forma geral, é muito importante de ser considerado na sua estratégia de conteúdo, principalmente se você captura leads ou realiza vendas

Por isso, esperamos que o conteúdo tenha sido devidamente esclarecedor. Qualquer dúvida, fale conosco nos comentários. Queremos ter a certeza de que todas as informações foram passadas corretamente. 

Obrigado por ler nosso post. Um forte abraço e até o próximo conteúdo.